«Отцы и дети» на рабочем месте

Эксперты Президентской академии и Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления Сколково опровергли популярный миф о зумерах и бумерах на работе.

Лишь 12,8% опрошенных признают наличие межпоколенческого конфликта среди коллег. Таким образом, популярная идея о том, что на рынок труда приходит новое поколение, которому нужны какие-то особые методы управления, не нашла научного подтверждения.

Данные исследования показывают, что там, где встречи проводятся строго под задачу и с заранее известной повесткой, а руководитель регулярно обсуждает с сотрудниками их результаты, межпоколенческий конфликт не фиксируется. Причем это верно даже для коллективов, где разница в возрасте сотрудников достигает 20–30 лет.

Настоящие причины недопонимания и конфликтов – в области управления. Лишь чуть более трети сотрудников (38,7%) слышат от руководителя внятный отзыв о своей работе – у остальных обратная связь редкая или отсутствует вовсе. Во-вторых, рабочие сообщения после работы. Треть сотрудников (34,6%) получают их почти ежедневно, и более трети (36%) считают такую практику неприемлемой. В-третьих, размытые задачи: каждый восьмой сотрудник (12,6%) часто не понимает, чего именно от него требуют, свидетельствуют данные исследования.

Результаты исследования прокомментировал заместитель председателя ФНПР Александр Шершуков:

Для начала определимся в дефинициях. Конфликт поколений в историческом смысле в России проявился в XIX веке. Он прекрасно описан Тургеневым в романе «Отцы и дети». В XX веке он наиболее ярко проявился в виде молодёжных бунтов в США и Франции. И в Российской Империи, и в Соединённых Штатах, и во Французской Республике главными причинами столь острого конфликта поколений были серьёзные политические, социально-экономические проблемы.

Сегодня в Российской Федерации оснований для такого конфликта нет. Но, конечно, люди разных поколений по-разному воспринимают происходящие события. У разных поколений свои специфические каналы коммуникации, специфические мотивы и стимулы для трудовой деятельности в том числе. И поэтому при организации работы любой руководитель должен принимать во внимание эту специфику.

И здесь я хотел бы обратить внимание на то, что в принятых недавно рекомендациях Трёхсторонней комиссии по поддержке работников старше 50 лет больше внимание уделяется как раз наставничеству в отношении молодых специалистов. Это как раз и есть одна из форм подобных коммуникаций.

Конечно, многое зависит от руководителя, если он будет откровенно хамить подчинённым, не соблюдать требования трудового законодательства, может возникнуть конфликт, который по-разному будет проявляться у работников разных поколений.

По информации ФНПР