Доклад председателя Федерации профсоюзов Челябинской области Н.Н. Буякова
Информационная работа – это не просто владение информацией и доведение ее до адресата. Управляя информацией, можно влиять на сознание людей, мотивировать к действию. Информационные технологии позволяют формировать положительный имидж профсоюзов, бороться с нарушителями прав работников и профсоюзов, создавая в глазах общественности их отрицательный образ.
Это сложная, системная работа, результатом которой должно быть четкое выстраивание коммуникаций между профсоюзными организациями различного уровня, членами профсоюзов и внешней, непрофсоюзной средой.
Информационная деятельность профсоюзов должна быть активной, ее инструменты – современными, а направление – единым.
О том, что информационная работа на сегодняшний день одно из приоритетных направлений, доказывать, думаю, нет необходимости. Наше решение вынести рассмотрение данного вопроса на заседание Совета Федерации очень своевременно. Актуальность темы подтверждает и особое внимание ФНПР к информационной работе и формированию Единой системы информационного обеспечения. А 2017 год Федерация Независимых Профсоюзов России объявила Годом профсоюзной информации.
Нельзя сказать, что мы не обладаем необходимыми информационными ресурсами. У нас есть газета «Труд и время на Южном Урале». Представлены мы и в сети интернет. Выпускаются информационные листки, видеоматериалы, публикации во внешних СМИ. Когда я говорю мы, то говорю о Федерации профсоюзов области, ее членских организациях и первичных профсоюзных организациях.
Нельзя пожаловаться и на отсутствие информационных поводов. Проблемы в социально-трудовой сфере никуда не деваются, а в кризис они только обостряются. Т.е вроде бы все есть, но чего-то не хватает.
И для того, чтобы определить как повысить результативность информационной работы, необходимо провести критический анализ действующей системы и выработать пути повышения ее эффективности – как инструмента мотивации профсоюзного членства и укрепления профсоюзов.
Уважаемые коллеги!
Как бы ни развивались технологии, никуда мы не уйдем от печатных средств доведения информации. На мой взгляд, и, думаю, многие с этим согласятся, именно газета является символом солидарности и связующим звеном между членами профсоюзов.
«Труд и время на Южном Урале» - это издание, в котором выражается полное и неискаженное мнение профсоюзов, публикуются информация о деятельности Федерации и ее членских организаций, опыт работы, правовые консультации, проблемные статьи на профсоюзную и социально-трудовую тематику и многие другие полезные для профсоюзной деятельности материалы.
География распространения газеты - почти все города и районы области. Ее электронная версия есть на сайте Федерации и в нашей группе «В контакте».
Снискали популярность постоянные рубрики. Появляются новые.
«Акция солидарности» - под этой рубрикой публикуются материалы об акциях, проводимых профсоюзными организациями в защиту прав работников. В прошлом году редакция была награждена Дипломом ФНПР за участие в конкурсе имени радиожурналиста Смирнова в номинации «За цикл авторских статей, освещающих деятельность профсоюзов по защите социально-экономических прав и интересов трудящихся». Публикации эти были посвящены боевым будням профсоюзной организации Челябинского тракторного завода по защите прав работников на выплату заработной платы, обеспечение безопасных условий труда, соблюдение трудового законодательства.
«Профсоюзный стенд» - здесь активно используется инфографика, что вызывает интерес и одобрение среди аудитории. Такой способ подачи информации позволяет просто рассказать о сложном, наглядно представить любую тему. А главное, это серьезная помощь для первичных профорганизаций, уже готовый материал для информационных стендов.
Газета по-прежнему остается серьезной силой в профсоюзном арсенале. Тем более, если учесть, что сегодня не у всех есть доступ к интернету и именно газета является источником достоверной и объективной информации.
Свои печатные издания есть у областных организаций профсоюзов работников: ГМПР, здравоохранения, автомобильного и сельскохозяйственного машиностроения, жизнеобеспечения.
ФНПР и Федерацией профсоюзов области определена стратегия и тактика деятельности российских профсоюзов на ближайшие годы. Одно из центральных мест в стратегии занимает подписка на нашу региональную газету «Труд и время на Южном Урале» и центральную профсоюзную газету «Солидарность».
В соответствие с принятыми нами документами, подписка на газету «Труд и время на Южном Урале» должна быта на уровне не менее чем 1 экземпляр на 50 членов профсоюзов, а на газету «Солидарность» - 1 экземпляр на 100 членов профсоюзов.
Но на деле это выглядит следующим образом: «Труд и время на Южном Урале» - 1 экземпляр на 125 членов профсоюзов, причем значительная часть подписки приходится на областную организацию ГМПР. «Солидарность» - 1 экземпляр на 650 членов профсоюзов.
Из этого можно предположить - мы либо имитируем информационную работу, либо откровенно игнорируем решения вышестоящих органов и решения, которые сами же принимаем на своем уровне. Т.е. получается, одной рукой голосуем, а другой фигу держим в кармане.
Считаю, что членские организации на своем уровне должны поставить задачу - профсоюзная газета в обязательном порядке должна доходить если не до каждого члена профсоюза, то уж точно до каждой первичной профсоюзной организации! В каждой первичке должна быть наша газета! Знаете сколько стоит подписка на 1 экз. газеты в год? 275 рублей. Это в год! Чуть больше 20 рублей в месяц! Вопрос – это настолько неподъемная сумма для первички?
Финансовые затраты на подписку это не выброшенные на ветер деньги! Газета приносит прибыль, только исчисляется она не в рублях, а в росте самосознания работников, в укреплении профсоюзов!
Сегодня мы с вами находим деньги на информационную работу, завтра получаем бонусы в виде новых членов профсоюзов, организованности, солидарности, мотивированности, в виде поступления профсоюзных взносов в конце концов.
Уважаемые коллеги!
Авторитет профсоюзов в обществе напрямую зависит от нашей массовости. Как говориться, голос единицы - тонкий и хилый, а профсоюз - коллективная сила! А что может обеспечить массовость – мотивационная работа, которая напрямую связана с информированием о каждодневных действиях, победах и результатах нашей с вами работы. Так давайте будем использовать информационный ресурс для усиления коллективного единства, и тогда нас будут слышать и считаться с нашим мнением!
По большому счету, если заниматься информационной работой, то объективных причин не подписываться на профсоюзные издания нет. А если причина кроется в том, что не устраивает характер подачи материалов, тематика, то это уже предмет для конструктивного разговора.
Газета – это живой организм. И вы можете и должны стать активными участниками этого процесса. Предлагайте свои темы, высказывайте предложения, приглашайте редакцию на ваши мероприятия, рассказывайте о своих победах и достижениях, о боевых буднях профсоюза – все это обязательно найдет отражение на страницах печатного издания и будет способствовать его развитию и совершенствованию.
Профсоюзная газета - зачастую единственная трибуна, которой профсоюзы могут воспользоваться чтобы высказать свою позицию относительно того или иного события, призвать к действию. Газета - это не только информатор, но и агитатор, и организатор.
Давайте откровенно - если есть профсоюзная жизнь, тогда есть, чем делиться с читателями. Если она протекает вяло, то и писать не о чем. Именно реальная деятельность профсоюзов является первым и главным условием появления информации.
Нередко газета становится катализатором профсоюзной активности. Своими публикациями журналисты стараются, чтобы читатели проявили интерес к активной профсоюзной деятельности, осознанному вступлению в профсоюз. Для таких материалов нужна острота, дискуссионность.
Но зачастую мы сталкиваемся с тем, что некоторые организации дают добро только на спортивные и культмассовые мероприятия, слеты и фестивали, стараясь умолчать о проблемах и конфликтных ситуациях. Или вовсе ничего не рассказывают о своей деятельности, как будто их и не существует.
Давайте пересматривать свои ориентиры! Не надо вести себя как будто мы подпольщики или нелегалы - работаем, но об этом никто не знает. Давайте шире использовать средства массовой информации, именно они проводник нашей идеологии в обществе, ресурс для решения наших уставных задач.
Наряду с традиционными способами доведения информации, мы осваиваем новые средства коммуникации, расширяем свое присутствие в интернет-пространстве, используя не только сайт Федерации, но и социальные сети.
Конечно, сайт – это один из ключевых ресурсов, в духе современных тенденций. Это перспективный инструмент информационной политики профсоюзов. Он в постоянной динамике, обновляется, совершенствуется. Меняется не только его внешний вид, но и добавляются новые рубрики и проекты.
«Медиатека», где загружены видео- и радиосюжеты, фильмы по различным направления работы, учебное видео.
Рубрика «Задать вопрос» - это по-настоящему серьезный мотивационный ресурс. Работники предприятий, организаций обращаются к нам за помощью в разрешении конфликтных ситуаций, трудовых споров. Есть реальные примеры, когда результатом таких обращений было восстановление на работе или помощь в трудоустройстве на новой работе, решение вопросов незаконного лишения премии, льгот и компенсаций.
Представлены мы и в социальных сетях.
Но мы не останавливаемся на достигнутом. Нужно активизировать свою работу и с современными средствами коммуникации – электронная рассылка, смс-сервисы, скайп и другие средства коммуникации. Накануне заседания Совета на сайте Федерации был запущен опрос: «Из каких источников получаете информацию о деятельности профсоюза на вашем предприятии?». Самый популярный ответ – регулярно просматриваю профсоюзные сайты. На втором месте ответ: подписан на профсоюзные группы в социальных сетях, читаю профсоюзные издания. Такой результат говорит об эффективности использования возможностей интернета. У многих уже есть компьютеры, планшеты или смартфоны, а это возможность для проведения скайп-конференций и оперативного обмена информацией.
И здесь надо активно привлекать молодежь на предприятиях и в организациях для продвижения бренда профсоюзов через социальные платформы, работу через смс-сервисы. В ряде профсоюзных организаций эти направления реализуются и я уверен, что выступающие поделятся своим опытом работы. А нам необходимо развивать его на уровне области.
И все же, многие членские организации в лучшем случае занимаются элементарным информированием о своей деятельности, по большей части о заседаниях профсоюзных органов и принятых решениях. А для того чтобы быть влиятельной силой, надо информацией управлять, чтобы она работала на нас.
И здесь важно понимание роли внутренней и внешней информационной работы. К внешней относится все, что выходит за рамки профсоюзной структуры: это общение со СМИ, пресс-конференции, акции, флеш-мобы, автопробеги, информационные кампании в транспорте. Все то, что работает на имидж профсоюзов, на мотивацию профчленства, на изменение сложившегося стереотипа что профсоюз уже давно канул в Лету.
Но есть и внутренняя составляющая, ориентированная на тех, кто уже является членом профсоюза. Это работа на внутрисоюзное укрепление, солидарность и сплоченность наших рядов. А это каждодневный труд: сбор информации от первичных организаций, присутствие на собраниях и планерках, доведение до низовых звеньев информации о деятельности профсоюза, о том, как принятые решения влияют на социально-экономическое положение работника, чего добился профсоюз для работников, какие переговоры прошли с работодателем и какое в этом во всем непосредственное участие членов профсоюзов.
Для этого необходимо:
- постоянные примеры эффективной работы профсоюзов. Они есть. Любой из членов Совета может поделиться информацией.
- группы обученных профактивистов, которые умеют не только найти такие примеры, но и правильно рассказать о них в СМИ.
- хорошие контакты со СМИ – от районных до федеральных.
Мы должны поставить себе цель хотя бы один раз в месяц давать информацию в СМИ о своей работе. И тогда упоминания в прессе о профсоюзах возрастут в разы. Если к этому добавить информационные поводы, которые нам подкидывает жизнь, то мы можем рассчитывать на ежедневную информационную повестку, которую мы должны использовать как инструмент влияния на общество, власть и бизнес, влияния на процессы происходящие в обществе. Это могут быть заявления в СМИ, технологии публичного давления, формирования образа антигероя. Работодатель отказывается от переговоров по коллективному договору? Не перечисляет профсоюзные взносы? Не соглашается на индексацию заработной платы? – все это может стать поводом для обращения в СМИ и воздействия путем формирования общественного мнения. Примеров такой работы достаточно.
И мы помним с вами такие примеры у нас в области. Когда на фабрике Южуралкондитер годами не индексировалась заработная плата, не повышались тарифы. Пикеты были организованы не только в Челябинске, но и в Москве у представительства холдинга. Или акции работников Трубодетали, Челябинского тракторного завода, где были массовые нарушения прав работников.
Были организованы информационные кампании в СМИ всех уровней – от городских до федеральных, оказана солидарная поддержка отраслевых профсоюзов. Это примеры информационных действий профсоюзов, которые могут менять поведение работодателей, власти, воздействовать на сознание людей.
Самый свежий пример – ситуация на заводе златоустовских металлоконструкций. Где по указке исполняющего обязанности директора, назначенного на должность всего два месяца назад, началось давление на профсоюз. По подразделениям завода были распространены бланки заявлений о выходе из профсоюза. Работа проводилась с привлечением административного ресурса. Подписи собирали руководители подразделений, они же проводили беседу о ненужности профсоюза.
Пресс-центром Федерации в СМИ и через социальные сети была организована информационная кампания. У заводоуправления мы провели одиночный пикет. Благодаря всей этой работе, все-таки удалось достучаться до руководителя, и уже состоялась встреча директора с профкомом. Администрация объясняет все происходящее недопониманием между сторонами. А в качестве гаранта развития социального партнерства руководство вступило в профсоюз.
Уважаемые коллеги!
Часто мы слышим вопрос - платить или не платить СМИ? Сразу скажу, что работать бесплатно возможно. Пример – наше сотрудничество со многими СМИ. И если раньше мы напрашивались к ним, то сейчас они сами предлагают нам участвовать в программах.
Но нередко общения со СМИ и вообще информационной работы профсоюзные лидеры избегают. Это можно назвать индикатором спектра профсоюзной работы в целом.
Важно развивать сотрудничество с журналистами, которые объективно освещают нашу работу. Такими контактами можно обзавестись, проводя конкурсы среди журналистов газет, радио и телевидения, поощряя их работу. Как это, к примеру, было сделано в мае этого года на четвертом заседании Совета Федерации профсоюзов, когда мы награждали представителей 31 канала, радио Южный Урал, интернет-портала «74 ru».
Мы должны научиться управлять информацией, формировать мнение общественности, рассказывая о своей работе, о том, что сделано благодаря профсоюзам.
Известное высказывание: «Кто владеет информацией, владеет миром». Я бы сказал несколько иначе: Владеет миром тот, кто формирует повестку дня. Кто знает как, когда и зачем подавать ту или иную информацию. И делает это правильно, добавляя бонусы в имиджевую корзину своей организации.
Как видим, у нас потенциально есть ресурсы для управления информационными потоками – газеты, интернет ресурсы (сайт и социальные сети), сотрудничество с внешними СМИ. И эти направления необходимо развивать и укреплять.
Но! Сами по себе ресурсы – это просто информация и способ ее передачи. А вот кто будет готовить информацию соответствующим образом, чтобы она в правильном для нас смысле и правильным, опять же для нас, способом дошла до адресата и сформировала у него необходимую нам позицию. Вот здесь возникает проблемка.
Нам нужно серьезно заниматься подготовкой своих специалистов по информационной работе. От них во многом зависит лицо профсоюзной организации, решение проблем в социально-трудовой сфере, к которым порой необходимо привлечь внимание общественности. Ведь для того, чтобы грамотно вести эту работу и побеждать в информационных войнах, что сегодня очень актуально, профсоюзам нужны профессионалы!
А у нас в подавляющем большинстве организаций этой работой занимаются люди, для которых она вторая или даже третья нагрузка.
Есть предложение в ближайшее время составить список спикеров из числа профсоюзных лидеров и активистов, чтобы при взаимодействии со СМИ они могли выступать экспертами по вопросам социально-трудового характера и давать свои комментарии, высказывать мнение по различным информационным поводам, участвовать в прямых эфирах. Чтобы в авральном режиме не бегать и не спрашивать у председателей профсоюзных организаций – готовы ли они выступить в качестве эксперта во внешних СМИ.
В последние годы вы стали свидетелями и участниками выездов в муниципальные образования. Применительно к нашей сегодняшней теме в ходе поездок был выявлен интересный момент. Практически в каждом муниципалитете есть газета, а в некоторых и местное телевидение. Зачастую местные СМИ испытывают нехватку информации. Ресурс местных СМИ необходимо использовать. Здесь нам нужна активность председателей областных и первичных профсоюзных организаций, Ассоциаций профсоюзных организаций в муниципальных образованиях. Надо на местах, в городах и районах выстраивать взаимоотношения с газетами, радио, телеканалами.
С целью подготовки специалистов в информационной сфере, в прошлом году пресс-центр совместно с Учебно-методическим центром профсоюзов запустили проект Школа профсоюзного пиарщика. Со слушателями занимаются преподаватели факультетов журналистики, кино и телевидения ведущих вузов. Учеба проходит в активных формах.
Слушатели разбирают, что именно должно быть включены в меню профсоюзных информационных поводов, с чем приходится сталкиваться на пути к формированию позитивного имиджа профсоюзов, как выиграть информационную битву в условиях конфликта с работодателем, как эффективно продвигать профсоюзные группы в социальных сетях и многое другое. Большое внимание уделяется практике: создание пресс-релизов, проведение пресс-конференции, подготовка спича.
На занятиях третьего модуля, который прошел в октябре, пиарщики осваивали технологию влияния на аудиторию в публичных выступлениях и даже попробовали себя в роли радиоведущих. Для слушателей школы была организована экскурсия на областное радио «Южный Урал». Они посмотрели студии, где проходит запись программ, познакомились с экспозицией музея радио. Профессиональные журналисты рассказали о своих рабочих буднях и непредвиденных ситуациях, которые случаются в прямом эфире.
По отзывам участников школы, такое обучение интересно, полезно и придает новый импульс в работе, новые идеи. А значит, это повод рассчитывать на вашу активность?.. Надеемся, что Школа профсоюзного пиарщика станет хорошей традицией, и мы будем готовить своих профессионалов. Пока же из 20 членских организаций только половина направили на обучение своих представителей.
Уважаемые коллеги!
Тема эффективности информационной работы в профсоюзных кругах поднимается регулярно. Принимаются различные документы, постановления, проводятся мероприятия. Однако между словами о необходимости заниматься информационной политикой до реального и профессионального управления информацией по-прежнему – серьезный разрыв. И здесь нужно прямо сказать, в формате рекомендаций это не будет работать.
Конечно, у нас есть достойные и яркие примеры. Областные организации профсоюзов работников: ГМПР, народного образования и науки, здравоохранения, железнодорожников и транспортных строителей, госучреждений и общественного обслуживания, Всероссийский Электропрофсоюз давно имеют свои сайты, группы в социальных сетях, печатные издания или информационные вестники, которые рассылают в электронном виде, проводят конкурс по различным направлениям работы, печатают агитационную литературу, проводят видеоконференции.
Веб-страницы на сайтах Центральных комитетов есть у областных организаций профсоюзов работников: АПК и оборонной промышленности. Свой сайт недавно запустила в работу областная организация профсоюза работников связи.
У областной организации ГМПР большой опыт создания видео фильмов, в том числе и учебных по заключению коллективного договора, работе профгрупоргов, для уполномоченных по охране труда. Также они и областная организация профсоюза работников народного образования и науки активно работают с городскими и региональными СМИ, используя потенциал молодежи, проводят информационные акции, флешмобы.
Уважаемые коллеги!
Несмотря на определенные успехи, достигнутые Федерацией профсоюзов и ее членскими организациями в сфере информационной деятельности, существует ряд проблем и задач, которые нам не удалось разрешить и использовать имеющие ресурсы в полном объеме.
Аналитических статей и упоминание профсоюзов и их деятельности как источника актуальной и квалифицированной информации в массовом освещении чрезвычайно мало, да и она может искажаться.
Из-за отсутствия четкой отлаженной стратегии информационной политики профсоюзов зачастую общественность даже и не подозревает о том, что многие социальные победы достигнуты только благодаря профсоюзам.
Часть профсоюзного актива и рядовых членов профсоюзов слабо представляют роль, место и практическую деятельность областных организаций профсоюзов, Федерации профсоюзов и ФНПР. Есть недостатки в материалах по мотивации профсоюзного членства.
Ослаблена роль собраний и конференций в решении жизненно важных проблем. Редко рассказывается о работе выборных органов, реализации принятых постановлений, принятии мер по высказанным критическим замечаниям и предложениям.
Вместе с тем у профсоюзов есть несомненный и даже беспрецедентный плюс: структура. Сеть обширная, количество потенциальных источников информации огромное - но вот используется эта возможность не совсем эффективно. Нужно развивать и мотивировать активное информирование, заниматься подготовкой и обучением информационщиков.
Анализ работы в области информации показывает сколь велико различие между членскими организациями. Если одни уже широко используют новейшие информационные технологии, то другие не имеют даже выхода в интернет, навыков владения современными средствами коммуникации. По-прежнему во многих областных организациях, первичках получаемая информация просто оседает на данном уровне, не доходя до рядовых членов.
Необходимо активнее использовать рычаги социального партнерства. Государственные и областные СМИ полагаю должны регулярно и на безвозмездной основе освещать деятельность сторон социального партнерства по улучшению положения наших сограждан.
Уважаемые коллеги!
Только всестороннее заинтересованное отношение к созданию единой системы информационного обеспечения позволит нам сделать качественный рывок. Для этого нам необходимо решать материально-технические, кадровые, организационные, финансовые задачи.
Мы должны четко осознавать, что публичность в профсоюзной работе не просто важна, она принципиальна.
Формула эффективного профсоюза – действуй плюс информируй! Давайте сделаем это нашим девизом на 2017 год, который Федерация Независимых Профсоюзов России объявила Годом профсоюзной информации. И пусть это будет ключевым вектором развития профсоюзного движения!
Спасибо за внимание!
11.01.2017